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Error message during backup

SyncBackFree is the freeware version of SyncBack. It is *not* an evaluation version of SyncBackPro/SE.
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Posts: 2
Joined: Sun Jan 08, 2023 8:19 am

Error message during backup

Post by jcd-yvelines »

I made a software (under VB.NET) which manages backups between a NAS and 3 PCs by automatically triggering SyncBackFree profiles.
On one of these 3 PCs (and only one), I am having the following issue:
- When "mirroring" NAS to PC, on just a few files, I get the following error in SyncBackFree:
"Failed to copy NAS: Backup failed. Unable to rename temporary file: Cannot copy file (5): Access denied"
- If I restart the same procedure a second time, I still have the same errors.
- But, if I open SyncBackFree in Windows interface and manually launch the same profile (NAS to PC), I get no errors!

So it sure looks like the problem is with my software, but what do you guys think about this issue which is confusing me as I don't have any issues on the other two PCs.
Thank you for your ideas.

The PC that has the problem is running Windows 10.
SyncBack Version: V10.2.68.0 (32b)
Further clarification:
The other two PCs, which have no problem, are running Windows 11.

J’ai réalisé un logiciel (sous VB.NET) qui manage les sauvegardes entre un NAS et 3 PC par déclenchement automatique de profils SyncBackFree.
Sur l’un de ces 3 PC (et un seul), je rencontre le problème suivant :
- Lors d’un « miroir » NAS vers PC, sur quelques fichiers seulement, j’obtiens l’erreur suivante dans SyncBackFree :
« Echec lors de la copie de NAS : La copie de sécurité a échoué. Impossible de renommer le fichier temporaire: Ne peut pas copier le fichier (5): Accès refusé »
- Si je relance une seconde fois la même procédure, j’ai toujours les mêmes erreurs.
- Mais, si j’ouvre SyncBackFree dans l’interface Windows et que je lance manuellement le même profil (NAS vers PC), je n’ai aucune erreur !

Il semble donc bien que le problème provient de mon logiciel, mais que pensez-vous de ce problème qui me laisse perplexe, car je n’ai aucun problème sur les deux autres PC.
Merci pour vos idées.

Précisions :
Le PC qui a le problème est sous Windows 10.
Version SyncBack : V10.2.68.0 (32b)
Autre précision :
Les deux autres PC, qui n’ont pas de problème, sont sous Windows 11.
Posts: 2
Joined: Sun Jan 08, 2023 8:19 am

Re: Error message during backup

Post by jcd-yvelines »

I found the solution.
In fact, it came from the anti-virus (Avast).
1 – SyncBack already had anti-virus permission to write to disk. While my software didn't!
2 – Also, my Avast anti-virus was running in silent mode [-X . So I was not informed of anything! :cry:
J’ai trouvé la solution.
En fait, cela venait de l’anti-virus (Avast).
1 – SyncBack avait déjà l’autorisation de l’anti-virus pour écrire sur le disque. Tandis que mon logiciel ne l’avait pas !
2 – De plus, mon anti-virus Avast fonctionnait en mode silencieux [-X. Donc je n’étais informé de rien ! :cry:
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